近日，“临安办事一点通”小程序正式上线，这也是杭州地区首个政务办事小程序。小程序的启用，意味着广大居民朋友办理事项有了新渠道。微信小程序 + 政府公共事务服务，让数据跑替代市民跑，为大家办事再开一扇方便之门。 

小程序首页有办事指南、材料预审、预约服务、中介服务、投资代办、评价投诉6个板块。

一、办事指南

根据不同部门查看对应部门负责的办理事项，内部可根据实际要求发布办事的要求，并且可以直接电话咨询到该部门。

二、材料预审

根据不同部门查看办理事项，确认好材料后可线上提交资料，在提交页面专门开发了需要提交哪些资料的提示，可以随时在后台修改。如果某事项无法线上提交材料审核，用户也会收到提示。

三、预约服务

选择预约部门后会自动显示该部门下可预约的办理事项，用户填写好联系方式系统自动提交给客服人员，由客服人员进行安排联系办事的预约。

四、中介服务

可后台设置不同的中介机构，部门，在对应部门内发布中介信息，每个中介公司信息都有对应的联系方式。可拨打电话联系。

五、投资代办

显示办事的代办员照片和投资代办的简介，如有需求，可直接点击下面的按钮提供联系方式，代办员会主动联系帮您办理相关事宜。

六、评价投诉

直接联系客服，一对一服务，可对代办员和窗口工作人员等进行服务评价，也可对不满意的事宜进行投诉监督。

除此以外，我办还在不断丰富拓展“最多跑一次”改革，积极推动“简化办、网上办、就近办、移动办”，在各镇街推行24小时自助服务机，让办事服务24小时不打烊。

今后，我们的目标是所有的事项都能实现让数据多跑，让老百姓少跑。老百姓办理小事不出村，办理大事不出镇，真正打造结合临安实际的15分钟办事圈，着力打造移动办事之城的临安样板。”