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“临安办事一点通”正式上线
发布日期:
2018-05-31 13:56:56
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来源:
区审管办 ??
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近日,“临安办事一点通”小程序正式上线,这也是杭州地区首个政务办事小程序。小程序的启用,意味着广大居民朋友办理事项有了新渠道。微信小程序 + 政府公共事务服务,让数据跑替代市民跑,为大家办事再开一扇方便之门。
小程序首页有办事指南、材料预审、预约服务、中介服务、投资代办、评价投诉6个板块。
一、办事指南
根据不同部门查看对应部门负责的办理事项,内部可根据实际要求发布办事的要求,并且可以直接电话咨询到该部门。
二、材料预审
根据不同部门查看办理事项,确认好材料后可线上提交资料,在提交页面专门开发了需要提交哪些资料的提示,可以随时在后台修改。如果某事项无法线上提交材料审核,用户也会收到提示。
三、预约服务
选择预约部门后会自动显示该部门下可预约的办理事项,用户填写好联系方式系统自动提交给客服人员,由客服人员进行安排联系办事的预约。
四、中介服务
可后台设置不同的中介机构,部门,在对应部门内发布中介信息,每个中介公司信息都有对应的联系方式。可拨打电话联系。
五、投资代办
显示办事的代办员照片和投资代办的简介,如有需求,可直接点击下面的按钮提供联系方式,代办员会主动联系帮您办理相关事宜。
六、评价投诉
直接联系客服,一对一服务,可对代办员和窗口工作人员等进行服务评价,也可对不满意的事宜进行投诉监督。
除此以外,我办还在不断丰富拓展“最多跑一次”改革,积极推动“简化办、网上办、就近办、移动办”,在各镇街推行24小时自助服务机,让办事服务24小时不打烊。
今后,我们的目标是所有的事项都能实现让数据多跑,让老百姓少跑。老百姓办理小事不出村,办理大事不出镇,真正打造结合临安实际的15分钟办事圈,着力打造移动办事之城的临安样板。”